La patinoire Serge Charles de la Métropole Européenne de Lille ouvre à nouveau ses portes dès le mardi 18 août 2020.
Suite aux annonces du gouvernement concernant la Pandémie COVID-19, la patinoire Serge Charles était fermée depuis le 15 mars 2020. Nous avons profité de cette fermeture pour réaliser divers travaux de rénovation et maintenance au sein de l’équipement. Des échanges réguliers entre l’exploitant et la Métropole Européenne de Lille ont dû se tenir pour prendre les meilleures mesures afin de garantir une stabilité économique devant le caractère exceptionnel de cette crise sanitaire. Conformément au guide du Ministère des Sports et aux recommandations de l’Agence Régionale de Santé, et en étroite collaboration avec la collectivité, l’équipe de la patinoire a travaillé sur un protocole de réouverture afin d’accueillir le public dans le cadre d’une sécurité optimale à partir du mardi 18 août 2020.
Le protocole de réouverture a été défini pour assurer la sécurité des usagers, qui reste notre priorité, au-delà du plaisir de vous retrouver.
HORAIRES / TARIFS / RESERVATION EN LIGNE
Dans le cadre de ces mesures, les horaires de la Patinoire restent inchangés. Le tarif estival reste en application jusqu’au 31 août 2020 : entrée individuelle à 4.30€ (1.80€ pour les moins de 4 ans) ; ajouter 2.30€ pour la location des patins.
Horaires des séances publiques jusqu’au 31 août 2020
- du mardi au vendredi de 14h30 à 17h30
- le samedi de 15h00 à 18h00
- fermeture le lundi et le dimanche
Un système de réservation en ligne sera disponible sur le site internet de la patinoire Serge Charles. L’outil de réservation sera disponible à partir du 03 août 2020 à l’adresse suivante : https://member.resamania.com/equalia-patinoiresergecharles/ Il permettra aux usagers de réserver le créneau souhaité. Ce système permet également d’assurer la traçabilité des usagers en cas d’infection à la covid-19. Le règlement se fera sur place dans un premier temps (ouverture prochaine de la billetterie en ligne). Le paiement « sans contact » sera privilégié.
NOUVEAU PROTOCOLE SANITAIRE
Au regard des nouvelles mesures sanitaires, nous avons adapté et renforcé le protocole de nettoyage avec une désinfection systématique de tous les espaces, locaux et matériels de l’équipement utilisés par les patineurs. Les patins seront désinfectés après chaque passage. Des gels hydro-alcooliques seront mis à disposition des usagers dans les différents espaces. Ce protocole pourra évoluer en fonction des décisions des autorités.
CONDITIONS D’ACCUEIL & BRASSERIE
Les usagers seront accueillis avec des règles d’hygiène strictes. Le port du masque sera obligatoire dans l’ensemble de l'équipement, y compris sur la piste lors de la pratique. L’accès à la glace se fera par une entrée différente de la sortie. Les membres du personnel veilleront au respect de la distanciation physique sur la glace et dans l’enceinte de l’établissement.
En raison de toutes les mesures sanitaires, les vestiaires collectifs et les gradins seront fermés au public. Il n’y aura aucun prêt de matériel, cependant, les « kits équilibres » et les patins seront disponibles en location, ils seront désinfectés après chaque utilisation.
La Brasserie de la Patinoire sera également accessible pour les usagers lors des séances publiques. Un service de restauration sera également proposé de 11h30 à 14h30 du mardi au vendredi. Dans cet espace, les consignes sanitaires appliquées se feront dans le respect des prescriptions réglementaires de la profession « Hôtels, cafés et restaurants (HCR) ». Le port du masque y sera notamment obligatoire pour tous les déplacements.
NOUVELLE SIGNALETIQUE TOUT AU LONG DU PARCOURS USAGER
La communication rappelant les consignes sanitaires (gestes barrières, mesures d’hygiène) a été mise en place sur tout le parcours usager et dans les espaces clés de l’équipement (dès l’extérieur, hall d’accueil, aire de glace, vestiaires, sanitaires … jusqu’à la sortie).
Afin de garantir la distanciation physique et de faire respecter les consignes de sens de circulation entre les personnes, une signalétique spécifique claire et visible sera présente dans l’ensemble des espaces, ce qui permettra de guider les usagers et d’optimiser les flux. La fréquentation maximale instantanée (FMI) a été abaissée à 80% afin de respecter les préconisations gouvernementales.
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